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RMA & Reklamation

Ein Victron-Gerät tut nicht, was es soll? Beschreiben Sie das Problem, beantworten Sie die Fragen aus dem Victron-Prüfprotokoll, die ohne Werkzeug gehen, und reichen Sie den Fall bei uns ein. Sie können jederzeit unterbrechen und über den Link in Ihrer E-Mail weitermachen.

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Kaufnachweis

Damit ordnen wir Ihren Kauf zu und sehen, ob die Garantie noch läuft.

Die Nummer auf Ihrer Rechnung von Greenfuture — damit ordnen wir den Kauf und die Garantiefrist zu.

Das Rechnungsdatum. Nicht das Installationsdatum — danach fragen wir später getrennt.

Ist das Gerät neu oder lief es bereits? *
Was beobachten Sie? *

Was passiert, seit wann, unter welchen Bedingungen? Mindestens ein paar Sätze.

0 / mindestens 20 Zeichen

Sicherheitsfragen

Bitte alles ankreuzen, was Sie am Gerät beobachtet haben. Nichts angekreuzt heißt: nichts davon.

Bitte Gerät, Anlage, Fehlerbild und eine Beschreibung mit mindestens 20 Zeichen – dazu Rechnungsnummer und Kaufdatum.

Fotos schicken Sie uns per E-Mail – die Fallakte nennt Ihnen, welche wir brauchen, und die Adresse mit der Fallnummer im Betreff. Für dringende Fälle erreichen Sie uns wie gewohnt telefonisch.

RMA & Reklamation — Victron-Gerät bei Greenfuture melden | green-future.at