Un appareil Victron ne fait pas ce qu’il devrait ? Décrivez le problème, répondez aux questions du protocole de test Victron qui ne demandent pas d’outillage, et déposez le dossier chez nous. Vous pouvez interrompre à tout moment et reprendre via le lien de votre e-mail.
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Que se passe-t-il, depuis quand, dans quelles conditions ? Quelques phrases au minimum.
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Merci d’indiquer l’appareil, l’installation, la nature de la panne et une description d’au moins 20 caractères – ainsi que le numéro de facture et la date d’achat.
Envoyez-nous les photos par e-mail – le dossier vous indique lesquelles nous sont nécessaires, ainsi que l’adresse, avec le numéro de dossier en objet. Pour les cas urgents, vous nous joignez comme d’habitude par téléphone.
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