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RMA e reclami

Un apparecchio Victron non fa quello che dovrebbe? Descrivete il problema, rispondete alle domande del protocollo di prova Victron che non richiedono attrezzi e inviateci la pratica. Potete interrompere in qualsiasi momento e riprendere dal link della vostra e-mail.

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Prova d’acquisto

Ci permette di collegare l’acquisto e di vedere se la garanzia è ancora valida.

Il numero sulla vostra fattura Greenfuture — ci permette di collegare l’acquisto e il periodo di garanzia.

La data della fattura. Non la data di installazione — quella la chiediamo separatamente più avanti.

L’apparecchio è nuovo o era già in funzione? *
Che cosa osservate? *

Che cosa succede, da quando, in quali condizioni? Almeno qualche frase.

0 / almeno 20 caratteri

Domande di sicurezza

Spuntate tutto ciò che avete osservato sull’apparecchio. Nessuna spunta significa: nessuno di questi.

Indicate apparecchio, impianto, tipo di guasto e una descrizione di almeno 20 caratteri – oltre a numero di fattura e data di acquisto.

Le foto inviatecele per e-mail – la pratica vi indica quali ci servono e l’indirizzo, con il numero della pratica nell’oggetto. Per i casi urgenti ci raggiungete come sempre per telefono.

RMA e reclami — segnalare un apparecchio Victron a Greenfuture | green-future.at