Privacy in de PV-planningstool

Versie: 15 september 2026. Deze informatie beschrijft de werkelijke technische stand van de tool; de algemene privacyverklaring van Greenfuture GmbH geldt aanvullend.

Verwerkingsverantwoordelijke

Greenfuture GmbH, Schrecken 383, 6883 Au, Oostenrijk · e-mail: office@green-future.at · telefoon: +43 5515 94100

Wat we verwerken – en waarom

Plannen in de browser. Je invoer (locatie met postcode, plaats, optioneel straat en coördinaten, dak, modules, opslag, verbruikers) blijft in de opslag van je browser op je apparaat totdat je „Planning verwijderen“ kiest. Ze bereikt onze server pas als je een aanvraag verstuurt, bestelt of een deellink maakt – met twee uitzonderingen: adreszoeken en opbrengstgegevens (zie „Externe diensten“).
Aanvraag en offerte. We bewaren naam, e-mail, telefoon, eventueel bedrijf en btw-nummer, adres, bericht en de planning zelf om de aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen (art. 6 lid 1 b AVG). Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Twaalf maanden na de laatste verwerking worden contactgegevens en adres geanonimiseerd; de technische planning blijft zonder persoonsgegevens bewaard voor statistiek.
Bestelling. Aanvullend bewaren we betaalstatus, bedrag en het ordernummer van ons ERP-systeem. De bestelling wordt overgenomen in ons ERP-systeem (JTL-Wawi, door ons beheerd), waar de factuur wordt gemaakt. Bestel- en factuurgegevens vallen onder de fiscale bewaarplicht van zeven jaar (§ 132 BAO, Oostenrijk). Daarna worden de klantgegevens in de tool automatisch geanonimiseerd.
Deellink. Bij elke opgeslagen planning hoort een link met een willekeurige sleutel. Wie de link kent, ziet de planning inclusief locatie. Wij geven links niet door; als je er een deelt, bepaal jij wie hem ziet.
Installatiepartners. Zoek je een installateur, dan bewaren we naam, e-mail, telefoon, bericht en de zoeklocatie. Je contactgegevens gaan pas naar een bedrijf nadat dit de aanvraag heeft geaccepteerd en jij toestemming hebt gegeven. Twaalf maanden na afronding van de bemiddeling worden ze geanonimiseerd. Aanmeldingen van bedrijven (bedrijfsgegevens, contactpersoon) worden zes maanden na een afwijzing geanonimiseerd.
Reclamatie (RMA). We bewaren e-mail, naam, apparaat en serienummer om de zaak af te handelen. Drie jaar na afsluiting worden e-mail en naam gepseudonimiseerd; apparaatgegevens en bevindingen blijven als technische historie.
MPPT- en kabelcalculator. Stel je daar een vraag, dan bewaren we naam, e-mail, telefoon en bericht; twaalf maanden na afhandeling worden ze geanonimiseerd.

Externe diensten die gegevens ontvangen

Alleen zoveel als het doel vereist – en alleen als je de functie gebruikt:

Adreszoeken: Nominatim van de OpenStreetMap Foundation (Verenigd Koninkrijk). Straat, huisnummer, postcode, plaats en land worden verzonden als je het adreszoeken in de locatiestap gebruikt. Het antwoord wordt alleen in het werkgeheugen gehouden, niet op schijf.
Opbrengstgegevens: PVGIS van het Gemeenschappelijk Centrum voor Onderzoek van de Europese Commissie. De coördinaten van de installatielocatie en de installatieparameters (vermogen, oriëntatie, hellingshoek) worden verzonden.
Btw-nummercontrole: VIES van de Europese Commissie. Bij zakelijke klanten met btw-nummer controleren we dit voor de fiscale behandeling; het resultaat bewaren we zeven jaar als bewijs.
Betaling: Mollie B.V. (Nederland). Verzonden worden bedrag, valuta, een neutraal transactiekenmerk en de taal van de betaalpagina – geen naam, geen adres. Je betaalgegevens voer je rechtstreeks bij Mollie in; ze bereiken ons niet.
ERP: JTL-Wawi, door Greenfuture GmbH zelf beheerd. Bij een bestelling worden klant- en ordergegevens daarheen overgenomen.
E-mail: bevestigingen en offertes versturen we via onze eigen mailserver.
Kaart en luchtfoto (gebouwstap, partnerkaart): kaarttegels laden we van Esri (server.arcgisonline.com, VS) en OpenStreetMap-tegeldiensten. Zodra je de kaartweergave opent, ontvangt de betreffende aanbieder je IP-adres en de opgevraagde kaartuitsneden. Verdere gegevens geven we niet door.
Google Analytics / Tag Manager (Google Ireland Ltd.): alleen als je in de privacy-instellingen instemt met de categorie „Marketing“. Zonder toestemming wordt geen Google-script geladen.

Gebruiksstatistieken (alleen met toestemming)

Als je instemt met gebruiksstatistieken, bewaren we: een willekeurige bezoekers-ID in de opslag van je browser (90 dagen geldig), planningsstappen, klikken en foutmeldingen, de postcode van de locatie, apparaattype, browser, tijdstip en technische planningsgegevens (bijv. vermogen, opslagtype). Geen IP-adres, geen naam, geen doorgifte aan derden. De gegevens worden na 90 dagen verwijderd. Vóór je beslissing tellen we alleen dat de melding is getoond – zonder ID.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via „Privacy-instellingen“ in de voettekst.

Opslag in de browser

De tool gebruikt de lokale opslag van je browser (localStorage) voor: je lopende planning, je privacykeuze, de bezoekers-ID (alleen met toestemming) en de taal. Voor bezoekers worden geen cookies geplaatst. Een sessiecookie bestaat alleen in het medewerkersgedeelte.

Hoe lang we bewaren

Aanvragen en offertes zonder bestelling: 12 maanden na de laatste verwerking, daarna anonimisering.
Bestellingen: 7 jaar fiscale bewaarplicht (§ 132 BAO), daarna anonimisering.
Installateursbemiddeling: 12 maanden na afronding. Aanmeldingen van installateurs: 6 maanden na afwijzing.
Reclamaties: 3 jaar na afsluiting, daarna pseudonimisering van e-mail en naam.
Gebruiksstatistieken en bedrijfslogboeken: 90 dagen.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en het recht om toestemming op elk moment in te trekken. Bestel- en factuurgegevens kunnen we tijdens de wettelijke bewaartermijn niet verwijderen, wel de verwerking ervan beperken.

Schrijf ons daarvoor op office@green-future.at en noem het e-mailadres dat je in de planner hebt gebruikt. We antwoorden binnen een maand.

Je kunt bovendien een klacht indienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit.