Privacy nello strumento di pianificazione FV

Versione: 15 settembre 2026. Queste note descrivono lo stato tecnico reale dello strumento; in aggiunta vale l’informativa privacy generale di Greenfuture GmbH.

Titolare del trattamento

Greenfuture GmbH, Schrecken 383, 6883 Au, Austria · e-mail: office@green-future.at · telefono: +43 5515 94100

Cosa trattiamo – e perché

Pianificare nel browser. I tuoi dati (ubicazione con CAP, località, eventualmente via e coordinate, tetto, moduli, accumulo, carichi) restano nella memoria del tuo browser, sul tuo dispositivo, finché non scegli «Elimina pianificazione». Arrivano al nostro server solo quando invii una richiesta, ordini o crei un link di condivisione – con due eccezioni: ricerca indirizzo e dati di resa (vedi «Servizi esterni»).
Richiesta e preventivo. Salviamo nome, e-mail, telefono, eventualmente azienda e partita IVA, indirizzo, messaggio e la pianificazione stessa per rispondere alla richiesta e redigere un preventivo (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Ricevi una conferma via e-mail. Dodici mesi dopo l’ultima elaborazione, contatti e indirizzo vengono anonimizzati; la pianificazione tecnica resta senza riferimenti personali a fini statistici.
Ordine. Salviamo inoltre stato del pagamento, importo e numero d’ordine del nostro gestionale. L’ordine viene trasferito nel nostro gestionale (JTL-Wawi, gestito da noi), dove viene emessa la fattura. I dati di ordine e fattura sono soggetti alla conservazione fiscale di sette anni (§ 132 BAO, Austria). Dopo, i dati cliente nello strumento vengono anonimizzati automaticamente.
Link di condivisione. Ogni pianificazione salvata ha un link con una chiave casuale. Chi conosce il link vede la pianificazione, ubicazione inclusa. Non cediamo i link; se ne condividi uno, decidi tu chi lo vede.
Installatori partner. Se cerchi un installatore, salviamo nome, e-mail, telefono, messaggio e luogo di ricerca. I tuoi contatti vengono trasmessi a un installatore solo dopo che ha accettato la richiesta e tu hai dato il consenso. Dodici mesi dopo la chiusura della mediazione vengono anonimizzati. Le candidature delle aziende (dati aziendali, referente) vengono anonimizzate sei mesi dopo un rifiuto.
Reclamo (RMA). Salviamo e-mail, nome, dispositivo e numero di serie per gestire il caso. Tre anni dopo la chiusura, e-mail e nome vengono pseudonimizzati; dati del dispositivo ed esiti restano come storico tecnico.
Calcolatori MPPT e cavi. Se poni una domanda, salviamo nome, e-mail, telefono e messaggio; vengono anonimizzati dodici mesi dopo l’evasione.

Servizi esterni che ricevono dati

Solo quanto la finalità richiede – e solo quando usi la funzione:

Ricerca indirizzo: Nominatim della OpenStreetMap Foundation (Regno Unito). Vengono trasmessi via, numero civico, CAP, località e paese quando usi la ricerca indirizzo nel passaggio «ubicazione». La risposta è tenuta solo in memoria, non su disco.
Dati di resa: PVGIS del Centro comune di ricerca della Commissione europea. Vengono trasmesse le coordinate dell’impianto e i suoi parametri (potenza, orientamento, inclinazione).
Verifica partita IVA: VIES della Commissione europea. Per i clienti business con partita IVA la verifichiamo ai fini fiscali; l’esito è conservato come prova per sette anni.
Pagamento: Mollie B.V. (Paesi Bassi). Vengono trasmessi importo, valuta, un riferimento neutro della transazione e la lingua della pagina di pagamento – nessun nome, nessun indirizzo. I dati di pagamento li inserisci direttamente presso Mollie; non ci raggiungono.
Gestionale: JTL-Wawi, gestito direttamente da Greenfuture GmbH. In caso di ordine, i dati cliente e ordine vengono trasferiti lì.
E-mail: conferme e preventivi vengono inviati tramite il nostro server di posta.
Mappa e immagine aerea (passaggio edificio, mappa partner): le tessere della mappa vengono caricate da Esri (server.arcgisonline.com, USA) e da servizi di tessere OpenStreetMap. Quando apri la vista mappa, il rispettivo fornitore riceve il tuo indirizzo IP e le porzioni di mappa richieste. Non trasmettiamo altri dati.
Google Analytics / Tag Manager (Google Ireland Ltd.): solo se acconsenti alla categoria «Marketing» nelle impostazioni privacy. Senza consenso non viene caricato alcuno script Google.

Statistiche d’uso (solo con consenso)

Se acconsenti alle statistiche d’uso, salviamo: un identificativo visitatore casuale nella memoria del tuo browser (valido 90 giorni), passaggi di pianificazione, clic e messaggi di errore, il CAP dell’ubicazione, tipo di dispositivo, browser, ora e dati tecnici di pianificazione (es. potenza, tipo di accumulo). Nessun indirizzo IP, nessun nome, nessuna cessione a terzi. I dati vengono cancellati dopo 90 giorni. Prima della tua decisione contiamo soltanto che l’avviso è stato mostrato – senza identificativo.

Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni privacy» nel piè di pagina.

Memoria del browser

Lo strumento usa la memoria locale del browser (localStorage) per: la pianificazione in corso, la tua scelta privacy, l’identificativo visitatore (solo con consenso) e la lingua. Per i visitatori non vengono impostati cookie. Un cookie di sessione esiste solo nell’area collaboratori.

Per quanto tempo conserviamo

Richieste e preventivi senza ordine: 12 mesi dall’ultima elaborazione, poi anonimizzazione.
Ordini: 7 anni di conservazione fiscale (§ 132 BAO), poi anonimizzazione.
Mediazione installatori: 12 mesi dalla chiusura. Candidature installatori: 6 mesi dal rifiuto.
Reclami: 3 anni dalla chiusura, poi pseudonimizzazione di e-mail e nome.
Statistiche d’uso e registri operativi: 90 giorni.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, oltre al diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Durante il periodo di conservazione legale non possiamo cancellare i dati di ordine e fattura, ma possiamo limitarne il trattamento.

Scrivici a office@green-future.at indicando l’indirizzo e-mail usato nel pianificatore. Rispondiamo entro un mese.

Puoi inoltre presentare reclamo all’autorità austriaca per la protezione dei dati.